Politica de confidenţialitate

Informațiile cuprinse în acest material sunt realizate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 – GDPR, Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și viața privată în sectorul comunicațiilor electronice.

Această politică de confidențialitate explică modul în care SC FOCH NEUROMEDICA SRL, cu sediul în București, Splaiul Independenței, nr 202K înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. j40/1567/2020, cu punct de lucru - CLINICSCOPE, in Calea Victoriei 155, București, sector 1, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale pacienților, vizitatorilor site-ului sau ale altor persoane vizate.

1. Principii generale

Clinica respectă principiile protecției datelor conform GDPR:

• Prelucrarea legală, echitabilă și transparentă;
• Colectarea datelor doar în scopuri explicite și legitime;
• Limitarea la minimul necesar;
• Corectitudine și actualizare;
• Securitate și confidențialitate;
• Responsabilitate și trasabilitate.

2. Categorii de date colectate

Clinica poate colecta următoarele categorii de date cu caracter personal, în funcție de tipul de interacțiune:

A. Prin intermediul site-ului:

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru. Această politică explică ce tipuri de informații colectăm, în ce scop le utilizăm și ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor.

Ce date colectăm prin intermediul site-ului?

Prin formularele de contact, programare sau abonare la newsletter (dacă este cazul), putem colecta următoarele date:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Mesajul transmis prin formular
• Specialitatea sau medicul selectat (dacă este cazul)
• Informații tehnice: adresă IP, tip browser, pagini accesate (prin cookie-uri)

Nu colectăm date privind sănătatea pacientului prin intermediul site-ului. Orice act medical are loc exclusiv în cadrul clinicii.

B. În cadrul actului medical:

• Nume și prenume
• Cod numeric personal (CNP)
• Adresă, telefon, e-mail
• Date privind starea de sănătate (istoric medical, diagnostic, tratamente, investigații etc.)
• Date din documentele medicale (bilet de trimitere, rezultate analize, fișe consultație)
• Date bancare (în cazul plății serviciilor cu cardul)

3. Scopurile colectării datelor

A. În cadrul site-ului:

Datele sunt colectate în scopuri legitime și limitate, cum ar fi, dar fără a se limita la:

• Răspuns la solicitările transmise prin formularul de contact
• Programarea consultațiilor
• Comunicare administrativă cu utilizatorii (email/telefon)
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale, acolo unde este cazul

B. În cadrul actului medical:

Datele sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri, de exemplu, dar fără a se limita la:

• Furnizarea serviciilor medicale solicitate
• Programarea consultațiilor și notificări privind acestea
• Întocmirea și păstrarea dosarului medical
• Facturare și înregistrare contabilă
• Raportare către autoritățile competente (ex. Casa Națională de Asigurări, DSP)
• Comunicări administrative sau legate de relația pacient–clinică

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul explicit (ex: prin formularul de contact, marketing, newsletter, comunicări, etc)
• Consimțământul informat pentru furnizarea serviciilor medicale
• Executarea unei cereri sau demers inițiat de dumneavoastră.
• Interesul nostru legitim (ex: îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor)
• Obligații legale ce ne revin ca furnizor de servicii medicale.

5. Destinatari ai datelor

Datele pot fi comunicate, doar și numai în în măsura în care este necesar, următorilor destinatari:

• Personalului medical sau auxiliar implicat în actul medical
• Autorităților competente (ex: DSP, CNAS, Ministerul Sănătății), conform legii
• Furnizorilor de servicii IT și contabilitate (cu clauze de confidențialitate)
• Platformelor de programări online (dacă sunt utilizate și doar în contextul programărilor)
• Datele nu sunt transferate în afara Uniunii Europene, cu excepția cazurilor reglementate legal.

6. Durata stocării datelor

Datele medicale, obținute exclusiv în cadrul actului medical și niciodată prin intermediul site-ului, sunt păstrate conform legislației aplicabile: între 5 și 100 de ani, în funcție de tipul documentului (cf. OMS 1121/2006).

Datele de contact sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la finalizarea relației contractuale.

Datele din cookies sunt păstrate conform Politicii cookies.

7. Securitatea datelor

Clinica implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii sau distrugerii accidentale, accesului neautorizat, alterării, modificării sau divulgării neautorizate. Toți angajații și colaboratorii sunt instruiți privind respectarea confidențialității.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale;
• Dreptul la rectificare sau completare;
• Dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat în limitele legii;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la opoziția prelucrării datelor;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro
• Dreptul de a retrage consimțământul

9. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor dvs. legale, ne puteți contacta:

Email: contact@clinicscope.ro

Telefon: (+4) 0790 725 480

Adresă: Calea Victoriei 155, Bl. D1, Tronson 7, Et. 4, 010073 Bucureşti Sector 1, România

10. Politica de Cookies

Website-ul nostru folosește cookie-uri. Pentru detalii privind tipul, scopul și durata acestora, vă rugăm să consultați secțiunea separată Politica de Cookies.